發(fā)布時(shí)間:2021-10-26來(lái)源:辛格林電梯閱讀量:-
當(dāng)前位置:首頁(yè) ? 行業(yè)資訊 ? 辛格林電梯:論售后服務(wù)還是廣州電梯品牌排行的重要性
如今廣州電梯品牌銷售市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻,各廣州電梯廠家都是在積極主動(dòng)尋找對(duì)策來(lái)穩(wěn)定銷售市場(chǎng),可是部分品牌過(guò)度渴求在這個(gè)銷售市場(chǎng)中占據(jù)自己的地位,而忽略了售后服務(wù)的重要程度。售后服務(wù)不僅僅直接影響著顧客對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),也直接影響著電梯公司的發(fā)展。辛格林電梯覺(jué)得廠家一定要高度重視售后服務(wù),提高售后服務(wù)的水平才能在時(shí)下廣州電梯品牌站穩(wěn)腳步。而廣州電梯品牌排行榜只是形式上,比較虛構(gòu)的,所以售后服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比廣州電梯品牌排行的更為重要程度!
售后服務(wù)問(wèn)題
通常情況下電梯銷售市場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題主要是以下幾個(gè)方面:
一、顧客售后無(wú)門,公司對(duì)服務(wù)承諾貫徹落實(shí)不及時(shí)性。
二、梯公司面對(duì)客戶售后服務(wù)問(wèn)題有嚴(yán)重的拖延癥,沒(méi)有辦法及時(shí)性給予顧客維修服務(wù)保障,直接影響顧客一切正常生活的出入。
三、服務(wù)主體不明確,顧客遇到售后服務(wù)問(wèn)題時(shí),相互之間推卸責(zé)任,讓顧客售后無(wú)門;最后導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)利遭受損害,客戶只能投訴,直接影響電梯廠家的信譽(yù)口碑。
售后服務(wù)直接影響企業(yè)品牌形象
售后服務(wù)對(duì)電梯廠家的企業(yè)品牌形象尤為重要,所以辛格林電梯覺(jué)得電梯品牌要挑選高素質(zhì)的人才來(lái)負(fù)責(zé)售后服務(wù),創(chuàng)立專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),建立規(guī)范的售后服務(wù)體系,同時(shí)執(zhí)行監(jiān)督體制,將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。用心解決顧客的問(wèn)題,做好售后服務(wù)記錄,售后服務(wù)完成要進(jìn)行跟進(jìn),虛心接受顧客的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。
辛格林電梯為,電梯廠家高度重視售后服務(wù),定期對(duì)售后服務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提升售后服務(wù)水平和質(zhì)量,才能未來(lái)取得更好的發(fā)展。
辛格林電梯為滿足客戶的需求,讓客戶能夠更加了解辛格林電梯企業(yè)以及辛格林電梯工業(yè)園?全貌,特別推出了新一期“云參觀·足不出戶看遍辛格林”直播。
2020-06-20